AGB

Stand: 17. November 2025

1. Vertragspartner und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Hosting-, Domain-, Backup- und Serverdienstleistungen der

Galaxy GmbH
Geschäftsführer: Dirk Helmut Anschütz
Hohenzollernring 57, 50672 Köln, Deutschland
E-Mail: mail@galaxy-gmbh-service.de
Weitere Kontaktadresse: galaxy@toptip.net
Registergericht: Amtsgericht Köln · HRB 33730
USt-IdNr.: DE210875751

Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, die Galaxy GmbH stimmt ihnen ausdrücklich zu. Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) als auch gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB), soweit im Text nicht ausdrücklich differenziert.

2. Definitionen und Produktgruppen

Die Galaxy GmbH bietet folgende Produktarten an:

  • Domains – Registrierung, Transfer und Verwaltung unterstützter Domainendungen
  • Webhosting-Pakete – Hosting mit festem Speicherplatz und Administrationszugang
  • Backup-Webspace – reiner Datenspeicher zur Datei- und Datensicherung via FTP/SFTP und Dateimanager
  • Managed-Server – administrierte Serverumgebungen (virtuell oder dediziert)

3. Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung (allgemein)

Der jeweilige Leistungsumfang ergibt sich aus der aktuellen Produktbeschreibung auf der Website oder aus dem im Bestellprozess dargestellten Angebot. Die Leistungen werden nach dem Stand der Technik und mit wirtschaftlich angemessenem Aufwand erbracht.

4. Produktspezifische Regelungen

4.1 Domains

  • Registrierung erfolgt über akkreditierte Registrare gemäß deren Vergaberegeln.
  • Kunde muss korrekte und vollständige WHOIS-Daten hinterlegen und aktuell halten.
  • Bei Verstößen gegen Bestimmungen kann eine Domain gesperrt, übertragen oder gelöscht werden.
  • Domain-Transfers werden unterstützt, sofern technisch und vertraglich möglich.

4.2 Webhosting-Pakete

  • Leistungen gemäß jeweiliger Paketbeschreibung.
  • Kunde erhält Administrationszugang.
  • Installation eigener Software zulässig, sofern sicher, legal und ressourcenschonend.

4.3 Backup-Webspace

  • Zweck: reine Datei- und Datensicherung / Archivierung.
  • Nicht Bestandteil: Webseitenbetrieb, Anwendungen, Skripte, E-Mail-Dienste, Datenbanken.
  • Zugänge: FTP/SFTP und Web-Dateimanager.
  • Speicherlimit gemäß gebuchtem Paket.
  • Fair-Use-Traffic-Regelung: maximal 5 TB/Monat. Bei Überschreitung kann gedrosselt, ein Upgrade angeboten oder die Nutzung eingeschränkt werden.
  • Keine inhaltliche, technische oder rechtliche Verantwortung für gespeicherte Daten.
  • Keine Garantie auf Wiederherstellung.

4.4 Managed-Server

  • Zugriff gemäß vereinbartem Administrationsmodell (z. B. User-/Root-Zugang).
  • Inklusive: grundlegende Sicherheits- und Systemupdates durch den Provider.
  • Optional, nicht standardmäßig enthalten: Monitoring, Performance-Optimierung, Softwareinstallation, erweiterte Backups.
  • Keine Haftung für Funktionsstörungen durch kundenseitige Software oder Konfiguration.

5. Sonderaktion „2 Jahre zahlen – 3 Jahre nutzen“

  • Innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss kann eine zweite Jahreszahlung geleistet werden.
  • Der Kunde erhält daraufhin ein drittes Jahr ohne weitere Vergütung.
  • Ohne Zweitzahlung bleibt der Vertrag jährlich abrechnend.

6. Preise und Zahlungsbedingungen

  • Abrechnung erfolgt jährlich im Voraus.
  • Rechnungen werden elektronisch per E-Mail übermittelt.
  • Zahlungsziel: 14 Tage ab Rechnungsdatum.
  • Bei Zahlungsverzug kann der Zugang nach Ankündigung gesperrt werden; die Vergütungspflicht bleibt bestehen.

7. Leistungsbeginn, Widerruf und sofortige Ausführung

Die Bereitstellung erfolgt grundsätzlich nach Zahlungseingang. Mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden kann die Leistung bereits während der gesetzlichen Widerrufsfrist beginnen; das Widerrufsrecht erlischt in diesem Fall gemäß § 356 Abs. 5 BGB.

8. Vertragslaufzeit, Kündigung und Datenlöschung

  • Vertragslaufzeit: 12 Monate ab Bereitstellung.
  • Automatische Verlängerung um jeweils 12 Monate, sofern nicht 4 Wochen vor Laufzeitende in Textform gekündigt wird.
  • Folgerechnungen werden ca. 1 Monat vor Beginn der neuen Vertragsperiode per E-Mail zugesandt.
  • Datenlöschung spätestens 30 Tage nach Vertragsende.

9. Mitwirkungspflichten des Kunden

  • Kunde ist für Inhalt, Sicherheit, Rechtmäßigkeit und Verschlüsselung seiner Daten verantwortlich.
  • Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln.
  • Untersagt sind insbesondere:
    • urheberrechtsverletzende Inhalte
    • Malware, Spam oder Botnet-Aktivitäten
    • extremistische oder jugendgefährdende Inhalte
    • öffentliches Öffnen oder massenhaftes Teilen von Dateien („Public File Distribution“)

10. Verfügbarkeit und Wartung

Leistungen werden nach dem Stand der Technik erbracht. Wartungsarbeiten können zu temporären Einschränkungen führen. Garantierte SLA-Verfügbarkeiten bestehen nur bei schriftlicher Vereinbarung.

11. Haftung

  • Unbeschränkte Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
  • Bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den typischen vorhersehbaren Schaden.
  • Haftung bei Datenverlust beschränkt auf den Wiederherstellungsaufwand bei ordnungsgemäßer Datensicherung.

12. Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Der Widerruf ist zu richten an:

Galaxy GmbH
Hohenzollernring 57, 50672 Köln
E-Mail: mail@galaxy-gmbh-service.de

Zur Wahrung der Frist reicht das rechtzeitige Absenden der Erklärung.

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines Widerrufs werden alle empfangenen Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen, zurückerstattet.

Hinweis zum Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vollständig, wenn der Provider die Leistung vollständig erbracht hat und der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.

Muster-Widerrufsformular

An: Galaxy GmbH
Hohenzollernring 57
50672 Köln
E-Mail: mail@galaxy-gmbh-service.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*)
abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung folgender Dienstleistung:

_____________________________________________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*):
_____________________________________________________

Name des/der Verbraucher(s):
_____________________________________________________

Anschrift:
_____________________________________________________

Unterschrift (nur bei Papiermitteilung)
Datum:
_____________________________________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

13. Datenschutz

Es gilt die auf der Website veröffentlichte Datenschutzerklärung.

14. Streitbeilegung

Der Provider ist bereit, an einem Verbraucherschlichtungsverfahren teilzunehmen.

15. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand für Kaufleute ist Köln. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Rest gültig.